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執行力

什么是執行力呢？執行力就是為了能夠按質按量地完成工作任務而具備的“計劃、指揮、跟進和協調能力”。個人執行力的強弱取決于兩個要素：個人能力、心態，能力是基礎，心態是關鍵。

我們如何去理解“能力是基礎，心態是關鍵”呢？記得我在很小的時候我父親曾經給我講了一個這樣的故事，怎么說吧！我父親是七零年代的解放軍，所以他講的這個故事是共和國元帥們的故事，當時是陳毅任國防部長，陳毅和林彪兩個人一直是不和的，他們兩個人為了人民解放軍的訓練而起了爭執，陳毅強調要軍事素質過硬，而林彪則強調心態，也就是說打死不投降。

其實他們倆個人說的都是人民解放軍必備的要素，只是因為他們不和，所以倆人各自堅持自己的主張。站在旁觀者的角度來說可以說他們的主張都是對的，只是不夠全面，應該是“軍事素質是基礎，心態是關鍵”，這也就正應了上面所以講的“能力是基礎，心態是關鍵”，能力和心態都要具備。

所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正自己的心態。管理的最佳狀態就是‘一切都在管理者的撐控之中，通俗的說就是管理每個人每天的每件事情’。

那么管理者在執行力上需要注意的事項：

1、執行前根據目標制定執行計劃，誰來執行、何時完成、誰來監督驗收，下達命令并和執行者深度溝通，明確任務的執行先后順序，執行的關鍵點。重要的任務要明確獎懲條例。向監督驗收者下達命令，明確任務的驗收標準和時間。

2、執行中隨時跟蹤，詢問任務的執行情況。和執行者深層次的溝通，看存在哪些問題、需要領導提供哪些幫助、應該注意改進的地方和事項。

* 、執行后總結執行情況，作出評判。根據執行情況當獎則獎，當懲則懲。總結經驗，形成共識，重要的經驗要普及宣傳。

提高執行力的幾個關鍵做法，在履行以上事項的同時，要牢記提高執行力的幾個關鍵詞，并認真按關鍵詞去實施。這幾個關鍵詞分別是：

1、強制

當公司確定了執行目標后，各部門在公司統一部署下開始行動。明確各部門的分工、責權、時間與進度、執行紀律和獎懲辦法、匯報與反饋辦法。要切實建立“不同意但也要全力以赴”的執行紀律。對組織決策，不論理解與否、同意與否，都要不折不扣地執行，絕不允許當組織決策與個人意見不一致時就不執行或陽奉陰違。

2、溝通

決策層事先要與執行層深度溝通，包括參與執行的每一個人，明確執行過程的每一個環節的關鍵點，以及會出現的問題如何去解決，還需要哪些資源，是否有應急方案等等。

* 、反饋

在執行過程中，參與執行的每一個人要及時把執行的情況反饋給給你發布指令的人。有問題時解決，下級對上級負責。

* 、檢查

執行過程中要及時檢查，發現錯誤及時改正，上級對下級負責，并提供必要的資源幫助。

* 、獎懲

執行結束后，參照執行紀律，當獎則獎，當懲則懲。

2

敏銳的觀察力

說白了要看到事物的本質，在這里就說說一個古老的典故來闡明敏銳的觀察力。

典故：象跡之辨 何為象跡之辨呢？從前有一位居士向一位老禪師請教，怎樣才能夠發現事物的本質而不是表面的現象。

老禪師就對他說了這樣一個故事：兩個年輕人結伴而行，他們在道路上看到大象的足跡。其中一為對另一位說：“這是一頭母象，懷了一只小象，母象的右眼是瞎的；象背上騎著一位婦人，這位婦人也懷了一個嬰兒。”

另一個人聽后很奇怪，就問道：“你是怎么知道的？”

這個人說：“我是用頭腦思考知道的。你要是不信，我們一同到前面去看。”

兩個人趕緊前行，找到了那頭大象。果然同那位那年輕人所說的一樣。沒過多久，母象生了一頭小雌象，婦人也生了個小女孩。

那位年輕人的同伴百思不得其解，心想：“我們兩個同行，他一看到大象的足跡，就能看出許多問題，我卻一點也辨別不出，這是為什么呢？”于是，他就問那位年輕人：“你是怎樣辨別大象足跡的呢？”

這位年輕人回答道：“我只不過是將老師教我們的方法運用到實際中罷了。我看到大象小便的地方，就知道這一定是頭母象；看見大象的右腳足跡深些，就知道它懷著小象；看見道路左邊的草沒有任何倒伏，而右邊卻相反，就知道此象右眼必是瞎的；又看見象歇息之處有小便，便知道象馱了人；看見此人右腿足跡深，就知道此人是位懷有嬰兒的婦人。”

說完這個故事，老禪師對那位求教的居士說道：“要發現事件的本質，而不僅僅是表面現象，就需要將所學的知識、方法運用到實際生活當中去，進行細致的觀察和判斷，才能夠避免得出片面的結論。”

禪思禪悟：佛學中講究看清事物的質而非相，要發現事物的本質，對事物的有正確的估計和認識，來源于細致耐心的觀察，以及將理論運用到實際中得本領。只有如此，才能做到有的放矢，成就事業。

*

先知先覺的能力

那么與之對應的則是后知后覺的能力

*后知后覺就是針對所發生的事物以點帶面，也就是說從局部的問題看到整個工廠的問題。

舉例說明下吧！我記得在200* 年的春運的時候，發生了一個這樣的交通事故，有一輛長途客運車奔湖南某個江邊駛去，停在江邊之后，然后司機下車去方便，但可能是因為手剎出了問題，當司機離開過后，長途客運車就悄無聲息的滑入了江中，當時上面有很多乘客，紛紛被困在車中，最后是有個見義勇為的人集中生智用自己攜帶的DVD砸開車窗玻璃，大家才得已生還。經過這個事故事之后國家規定所有的公共交通工具一律配備安全逃生錘。

又例如2009年的時候四川某公交上有人攜帶汽油上車，汽油燃燒，迅速燒死很多乘，之后國家又對這一項做了嚴格的規定等等這些事故都是血的教訓。

這就是典型的從局部的問題而看到整體的問題，也就是后知后覺的管理。

總結這兩個事例中后知后覺必定會帶來相應的損失。

先知先覺的經典案例六、

舉例說明下吧！｛在200* 年的時候，**二級紙品廠從計時薪酬制過渡到計件薪酬制，當時各工序的計件詳細實施細則由PE部發文交各部門主管，其中紙箱部有白班和夜班兩個廠長，其中一個廠長仔細的閱讀之后，得出的結論是這是個典型的“無限計件工資制” 方案。

計件方案綜合考慮的因素：分紙綜合考慮了紙張厚度、調機時間（開一、開二、開三調機時間各不相同）、紙張面積、分幾次等等;印刷綜合考慮了紙張厚度、紙張面積、調機時間（套兩色、三色、四色）、印刷次數、洗機時間、印刷難易程度（例如印刷色帶、特調色等等）等等;切角綜合考慮了紙張厚度、紙張面積、產品類型（例如普通箱、半亦箱、天地盒、家私廠的折盒、側封箱）、調機時間（例如三刀卡四刀卡五刀卡調機時間是不同的）等等;粘箱綜合考慮了紙張面積、產品類型（紙箱和模切盒在粘合時有一點細微的差異）、紙箱的長寬比例等等;打釘綜合考慮了紙張面積、產品類型(例如火柴盒、天地盒等等它們打釘的打法不同、速度不一，自然單價也不同了);模切綜合考慮了紙張厚度、紙張面積、模切機的機速、產品類型、調機時間等等。

之后紙箱生產部白班和夜班就按照這個計件方案實施下去了，白班廠長首先對本班人員做了相應的調整，夜班廠長則還是按照以前的定人定崗定機的做法去做，他想的很簡單，計件是靠員工個人的手腳快慢和技術的。

可過了幾天之后兩個班次就有了明顯的變化，白班廠長做了相應的調整之后一切正常;而晚班的則鬧翻了天，各工序和崗位的人員則反應領班這樣按排不公平、那樣按排不公平，之后演變成員工和領班起沖突，之后夜班廠長才意識到問題的嚴重性，急忙改變了運作方式，才得以平息員工和工廠之間的矛盾。

白班廠長是如何去彌補計件方案上的缺陷呢？

首先對計件方案進行分析 這個方案考慮的很全面，生產部要做的是務求對所按排的工作要公平、公正，在保證公平、公正的前題下各部員工憑自己的技術和能力拿到合理的且滿意的薪酬。如果按排上出了問題，可能會導致嚴重的勞資糾紛，后果將是無法挽回和彌補的。

生產部按照這個計件方案去實施存在的問題就是同工序的各機器性能的差異和同工序的各位的師傅的技術各不相同，因為在正常的情況下一般每個工廠的做法都是規范操作、定人定崗定機。我想大家都知道定人定崗定機的好處在哪兒，但是我們這個計件方案恰好與我們的規范操作、定人定崗定機背道而馳。

一個那么大的工廠不可能能把工作能按排的絕對公平，還有機器的性能計件方案中沒有考慮到，同工序的不同機器在機器性能上有所不同，例如：一個車間里面一號印刷機做套色的快，因為這臺機器的質量好、精度高;二號印刷機套色時容易偏位,因為這臺機器的質量般、精度不高;又例如 模切部，各臺模切機因產地不同而導致質量不同，機速也不相同，還有為了適應市場需要機器大小也不相同等等這些因素都會直接影響到員工的收入。

總結一下這個方案沒有考慮到同一種機器的性能不同、機器速度不同、精密度不同導致印刷套色時的調機時間不同。白班廠長針對計件方案的缺陷生產部內部進行相應的調整。

那么我們要配合PE部將公司的計件制成功實施，首先工廠的內部人事上就會有相應的變動，管理層為了做到按排合理，保證每個員工的都能拿自己滿意的收入，那么在各個工序內部就要經常性的進行崗位的變動，例如你是開一號印刷機半個月后，轉去開二號印刷機，過半個月之后轉開三號印刷機;模切也是一樣的你是開一號模切機半個月后，轉開二號模切機，過半個月之后轉開三號模切機;總而言之同工序輪流轉換操作機臺。

通過這個案例我們不難看出兩個主管能力上的明顯差異，而白班廠長具備相當的“先知先覺”，而夜班廠長則具備的是“后知后覺”。一個主管的這種是否具備“先知先覺”的能力，即可挽救一個工廠，也可在舜間毀掉一個工廠。

*

一個合格主管的綜合能力

管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以作到。這些管理能力是：

1、激勵的能力

優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。

相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發展和未來。

即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。

2、控制情緒的能力

一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率。

從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。

另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默念數字，從1到20，然后到戶外活動* 分鐘。

* 、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。

在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。

美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。

* 、演講的能力

優秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。

管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬；演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。

一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。

* 、傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。

這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：

1、讓別人感覺你很謙虛；

2、你會了解更多的事情。 每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。

出色管理者應該具備的素質▼

1）、處事冷靜，但不優柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。優秀管理者雖然處事冷靜，但并不優柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利于形成良好的人際關系。

2）、做事認真，但不事事求“完美” 出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精；經商側重追求的是效益、投入產出比。出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”（盡善盡美），什么事情“差不多就行”（達到基本標準）。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創造出價值。

* ）、關注細節，但不拘泥于小節 出色管理者善于關注事情的細節，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態。出色管理者雖然善于關注細節，但他們不會過分拘泥于小節，不會在意別人的一點小過錯或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。

* ）、協商安排工作，絕少發號施令 管理者不是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他（她）的個人魅力和領導力，而不是他（她）手中的“權利”。出色的管理者絕少對下屬發號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結的團隊氛圍。

* ）、關愛下屬，懂得惜才愛才 出色管理者善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

* ）、對人寬容，甘于忍讓 出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。

7）、嚴以律己，以行動服人 出色管理者不會讓自己獨立于各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

* ）、為人正直，表里如一 出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作；也不會當面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

9）、謙虛謹慎，善于學習 出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。

10）、不滿足于現狀，但不脫離現實 出色管理者不滿足于當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。

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